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Diferenças entre a versão 2.64 e 2.70 do Valuekeep

No passado dia 27/06/2017 a Valuekeep publicou a versão 2.70. Esta versão inclui um conjunto de melhorias de funcionalidades já existentes, dando seguimento e resposta a vários pedidos do mercado.

Aprovação Automática de ocorrências 

  • Possibilidade de criação da ordem de trabalho no momento da criação da ocorrência – quando um utilizador guarda uma ocorrência de um tipo que permite gerar OT automaticamente, o sistema vai gerar a OT no estado definido para esse tipo de ocorrência e a ocorrência mantém-se no estado inicial definido na configuração de estados da OT. No tipo de ocorrências passaram a existir os seguintes campos:
    • Gerar OT Automaticamente – se estiver ativo, quando uma ocorrência deste tipo é criada, ao gravar a mesma a OT vai ser gerada.
    • Estado Inicial da OT – estado em que a OT gerada vai ficar
    • Tipo de OT
    • Centro de trabalho
    • Nível Prioridade Aprovador
  • Os seguintes artigos cobrem estas alterações:

Simplificação do registo de avarias

Configuração dos estados das ordens de trabalho e ocorrências

  • Possibilidade de alterar os estados e respetivas transições de estados das ordens de trabalho e ocorrências
  • Nos estados das ordens de trabalho passou a ser possível:
    • Criar um novo estado
    • Eliminar um estado existente desde que não esteja associado a nenhuma ordem de trabalho
    • Alterar Configuração de um estado existente
  • Nos estados das ordens de trabalho e ocorrências as configurações que podem ser feitas são:
    • Alteração da descrição do estado
    • Definição do estado inicial
    • Definição do estado final
    • Definição das transições de estado
  • Nos estados das ordens de trabalho as configurações que podem ser feitas são:
    • A definição da contagem do início e fim do tempo de indisponibilidade passou a ser configurável e cada cliente pode decidir em que estado da OT pretende iniciar ou finalizar o tempo de indisponibilidade.
    • Definição dos estados em que é possível atribuir ordens de trabalho aos técnicos
    • Definição dos estados em que é possível registar custos
    • Definição dos estados em que é obrigatório validar as tarefas
  • Regras de negócio alteradas no ecrã das ordens de trabalho
    • A data da abertura da ordem de trabalho é preenchida quando a ordem de trabalho transita para o 1º estado em que é possível reportar custos
    • A data de fim da ordem de trabalho é preenchida quando a OT está no estado em que o campo “Definir Data de Fim do SLA” está preenchido
    • A data de fecho da ordem de trabalho é preenchida quando a OT está no estado definido como estado final
  • Nos estados das ocorrências as configurações que podem ser feitas são:
    • A definição da contagem do início e fim do tempo de indisponibilidade passou a ser configurável e cada cliente pode decidir em que estado da OT pretende iniciar ou finalizar o tempo de indisponibilidade.
    • Definição do(s) estado(s) cancelado, no Valuekeep Mobile são apresentados todos as ocorrências independentemente do estado com a exceção das ocorrências que se encontrem num estado configurado como “Cancelado”
    • Definição do estado da ordem de trabalho quando a ocorrência está num determinado estado. Por exemplo, pode ser configurado que quando a ocorrência passa para o estado Fechado, a OT também passa para o estado Fechado. Esta configuração é realizada através do campo “Alterar Estado Para”
    • Definição dos estados da ocorrência em que pode ser possível gerar uma ordem de trabalho
  • Regras de negócio alteradas no ecrã das ocorrências
    • As opções “Gerar Ordem de trabalho” e “Gerar e Abrir Ordem de trabalho” foram removidas.
    • Quando a ocorrência está num estado em que é possível criar ordem de trabalho, ao fundo do ecrã aparece link “criar ordem de trabalho”
    • Quando uma ocorrência passa para o estado Aprovado a Ordem de trabalho não é gerada automaticamente. É necessário carregar no link “criar ordem de trabalho” e selecionar o estado em que a Ordem de trabalho vai ser gerada
  •  Possibilidade de configurar o estado de criação da ordem trabalho nas manutenções preventivas
  • Os seguintes artigos cobrem estas alterações: