No passado dia 27/06/2017 a Valuekeep publicou a versão 2.70. Esta versão inclui um conjunto de melhorias de funcionalidades já existentes, dando seguimento e resposta a vários pedidos do mercado.
Aprovação Automática de ocorrências
- Possibilidade de criação da ordem de trabalho no momento da criação da ocorrência – quando um utilizador guarda uma ocorrência de um tipo que permite gerar OT automaticamente, o sistema vai gerar a OT no estado definido para esse tipo de ocorrência e a ocorrência mantém-se no estado inicial definido na configuração de estados da OT. No tipo de ocorrências passaram a existir os seguintes campos:
- Gerar OT Automaticamente – se estiver ativo, quando uma ocorrência deste tipo é criada, ao gravar a mesma a OT vai ser gerada.
- Estado Inicial da OT – estado em que a OT gerada vai ficar
- Tipo de OT
- Centro de trabalho
- Nível Prioridade Aprovador
- Os seguintes artigos cobrem estas alterações:
Simplificação do registo de avarias
- Remoção dos estados das avarias, as avarias deixaram de ter estados
- Possibilidade de adicionar uma ordem de trabalho a várias avarias – passou a ser possível criar uma avaria e associá-la a qualquer ordem de trabalho. No ecrã de avaria passou a existir o campo “Ordem de trabalho” e no ecrã da ordem de trabalho passou a existir um separador “Avarias” que contém todas as avarias associadas à ordem de trabalho.
- A partir da ocorrência deixou de ser possível gerar uma avaria.
- Os seguintes artigos cobrem estas alterações:
Configuração dos estados das ordens de trabalho e ocorrências
- Possibilidade de alterar os estados e respetivas transições de estados das ordens de trabalho e ocorrências
- Nos estados das ordens de trabalho passou a ser possível:
- Criar um novo estado
- Eliminar um estado existente desde que não esteja associado a nenhuma ordem de trabalho
- Alterar Configuração de um estado existente
- Nos estados das ordens de trabalho e ocorrências as configurações que podem ser feitas são:
- Alteração da descrição do estado
- Definição do estado inicial
- Definição do estado final
- Definição das transições de estado
- Nos estados das ordens de trabalho as configurações que podem ser feitas são:
- A definição da contagem do início e fim do tempo de indisponibilidade passou a ser configurável e cada cliente pode decidir em que estado da OT pretende iniciar ou finalizar o tempo de indisponibilidade.
- Definição dos estados em que é possível atribuir ordens de trabalho aos técnicos
- Definição dos estados em que é possível registar custos
- Definição dos estados em que é obrigatório validar as tarefas
- Regras de negócio alteradas no ecrã das ordens de trabalho
- A data da abertura da ordem de trabalho é preenchida quando a ordem de trabalho transita para o 1º estado em que é possível reportar custos
- A data de fim da ordem de trabalho é preenchida quando a OT está no estado em que o campo “Definir Data de Fim do SLA” está preenchido
- A data de fecho da ordem de trabalho é preenchida quando a OT está no estado definido como estado final
- Nos estados das ocorrências as configurações que podem ser feitas são:
- A definição da contagem do início e fim do tempo de indisponibilidade passou a ser configurável e cada cliente pode decidir em que estado da OT pretende iniciar ou finalizar o tempo de indisponibilidade.
- Definição do(s) estado(s) cancelado, no Valuekeep Mobile são apresentados todos as ocorrências independentemente do estado com a exceção das ocorrências que se encontrem num estado configurado como “Cancelado”
- Definição do estado da ordem de trabalho quando a ocorrência está num determinado estado. Por exemplo, pode ser configurado que quando a ocorrência passa para o estado Fechado, a OT também passa para o estado Fechado. Esta configuração é realizada através do campo “Alterar Estado Para”
- Definição dos estados da ocorrência em que pode ser possível gerar uma ordem de trabalho
- Regras de negócio alteradas no ecrã das ocorrências
- As opções “Gerar Ordem de trabalho” e “Gerar e Abrir Ordem de trabalho” foram removidas.
- Quando a ocorrência está num estado em que é possível criar ordem de trabalho, ao fundo do ecrã aparece link “criar ordem de trabalho”
- Quando uma ocorrência passa para o estado Aprovado a Ordem de trabalho não é gerada automaticamente. É necessário carregar no link “criar ordem de trabalho” e selecionar o estado em que a Ordem de trabalho vai ser gerada
- Possibilidade de configurar o estado de criação da ordem trabalho nas manutenções preventivas
- Os seguintes artigos cobrem estas alterações: