Nesta lista é possível consultar por ordem de trabalho se o SLA (Service Level Agreement – Acordo de Nível de Serviço) de resposta definido se encontra expirado ou por expirar. A informação está agrupada pelo estado das ordens de trabalho.
Para facilitar a leitura da informação fornecida, é possível aplicar parâmetros de filtragem sobre a lista.