Na primeira vez que o utilizador faz login, é realizada uma sincronização de todos os dados. A partir desse momento a sincronização de dados pode ser realizada a pedido pelo utilizador, através dos botões de sincronizar, ou pode ser configurada para sincronizar de forma automática. Quando o utilizador faz logout, caso existam dados para sincronizar, o sistema pergunta se pretende sincronizar os dados.
A sincronização está dividida em quatro secções:
- Sincronização dos dados mestre;
- Sincronização de ativos e localizações;
- Sincronização das ordens de trabalho – só aparece se o módulo Work Report do Valuekeep Mobile estiver atribuído ao utilizador;
- Sincronização das ocorrências – só aparece se o módulo Maintenance Request do Valuekeep Mobile estiver atribuído ao utilizador;
- Sincronização da gestão trabalho – só aparece se o módulo Work Management do Valuekeep Mobile estiver atribuído ao utilizador.
Para efetuar a sincronização do dispositivo tem de ter acesso à Internet.
Sincronização de dados mestre
Não é possível realizar operações na aplicação sem antes efetuar a sincronização dos dados mestre. A primeira vez que se efetua a sincronização são sincronizados todos os dados mestres, todas as localizações e todos os ativos. Após a primeira vez apenas são sincronizados os dados que são alterados do lado do Valuekeep. A sincronização de dados mestre está dividida em três secções:
- Sincronização de dados de suporte
- Centros de trabalho
- Unidades
- Artigos
- Níveis de prioridade
- Tipos de ordem de trabalho
- Armazéns
- Condições de operação
- Estados da Ordem de trabalho
- Transição de estados
- Funcionários
- Planos de manutenção
- Tipos de validação
- Outros Custos
- Moeda Base
- Contratos
- Tipificações de avaria
- Contadores
- Controlos de condição
Ativos e Localizações
Não é obrigatório sincronizar os ativos e localizações do backoffice para a App. Apenas o deve fazer se pretender:
- Registar valores de contadores ou controlos de condição no módulo Work Report.
- Visualizar os indicadores das ocorrências no módulo Maintenance Request.
Sincronização de Ordens de trabalho
A sincronização das Ordens de trabalho está dividida em duas partes:
- Download de Ordens de trabalho
- São sincronizadas do backoffice para o dispositivo todas as ordens de trabalho que estejam atribuídas ao utilizador autenticado e nos estados Aprovado, Em Curso, Suspenso e Executado.
- Na primeira sincronização apenas são sincronizadas as Ordens de trabalho que se encontrem no estado Executado há 30 dias, após a primeira vez apenas são sincronizadas as que foram alteradas.
- Download de Registo de Mão de Obra
- São sincronizados do backoffice para o dispositivo todos os registos de mão de obra do utilizador autenticado (todos os registos em que o campo funcionário seja o do utilizador autenticado) e que estejam associados às ordens de trabalho atribuídas ao técnico nos estados Aprovado, Em Curso, Suspenso e Executado.
- Na primeira sincronização são sincronizados todos os registos de mão de obra do utilizador autenticado e que estejam associados às OTs atribuídas ao utilizador autenticado. Após a primeira sincronização, apenas são sincronizados os dados alterados.
- Download de Registo de Outros Custos
- São sincronizados do backoffice para o dispositivo todos os registos de outros custos do utilizador autenticado (todos os registos em que o campo funcionário seja o do utilizador autenticado) e que estejam associados às ordens de trabalho atribuídas ao técnico nos estados Aprovado, Em Curso, Suspenso e Executado.
- Na primeira sincronização são sincronizados todos os registos de outros custos do utilizador autenticado e que estejam associados às OTs atribuídas ao utilizador autenticado. Após a primeira sincronização, apenas são sincronizados os dados alterados.
- Download de Registo de Consumos
- São sincronizados do backoffice para o dispositivo todos os registos de consumos do utilizador autenticado (todos os registos em que o utilizador autenticado criou) e que estejam associados às ordens de trabalho atribuídas ao técnico nos estados Aprovado, Em Curso, Suspenso e Executado.
- Na primeira sincronização são sincronizados todos os registos de consumos do utilizador autenticado e que estejam associados às OTs atribuídas ao utilizador autenticado. Após a primeira sincronização, apenas são sincronizados os dados alterados.
- Download de Verificações de Tarefas
- São sincronizados do backoffice para o dispositivo todas as verificações de tarefas do utilizador autenticado (todos os registos em que o utilizador autenticado criou) e que estejam associados às ordens de trabalho atribuídas ao técnico nos estados Aprovado, Em Curso, Suspenso e Executado.
- Na primeira sincronização são sincronizadas todas as verificações do utilizador autenticado e que estejam associados às OTs atribuídas ao utilizador autenticado. Após a primeira sincronização, apenas são sincronizados os dados alterados.
- Download de Pedidos Internos
- São sincronizados do backoffice para o dispositivo todos os pedidos internos que estejam associados às ordens de trabalho atribuídas ao técnico nos estados Aprovado, Em Curso, Suspenso e Executado.
- Na primeira sincronização são sincronizados todos os pedidos internos que estejam associados às ordens de trabalho atribuídas ao utilizador autenticado. Após a primeira sincronização, apenas são sincronizados os dados alterados.
- Download de Valores de Contador associados à Ordem de Trabalho
- São sincronizados do backoffice para o dispositivo os valores de contadores associados às ordens de trabalho atribuídas ao técnico nos estados Aprovado, Em Curso, Suspenso e Executado.
- Download de Valores de Controlos de Condição associados à Ordem de Trabalho
- São sincronizados do backoffice para o dispositivo os valores de controlos de condição associados às ordens de trabalho atribuídas ao técnico nos estados Aprovado, Em Curso, Suspenso e Executado.
- Upload de Ordens de trabalho
- São sincronizadas do dispositivo para o backoffice os seguintes registos:
- Ordens de trabalho criadas no dispositivo
- Alteração do estado das Ordens de trabalho
- Pedidos internos
- Registo de mão de obra
- Registo de outros custos
- Registo de consumos
- Classificação de tarefas
- Valores de contadores associados à Ordem de trabalho
- Valores de controlos de condição associados à Ordem de trabalho
- São sincronizadas do dispositivo para o backoffice os seguintes registos:
Sincronização de ocorrências
A sincronização das ocorrências está dividida em duas áreas:
- Upload de novas ocorrências e mudança de estados das ocorrências
- Download dos dados necessários para a gestão de ocorrências
- Download de estados e transições de estados
- São sincronizados do backoffice para o módulo Maintenance Request todos os estados e possíveis transições de estado das ocorrências.
- Download de tipos de ocorrência
- São sincronizados do backoffice para o módulo Maintenance Request todos os tipos de ocorrência.
- Download de ocorrências
- São sincronizadas do backoffice para o módulo Maintenance Request todas as ocorrências criadas pelo utilizador autenticado.
- Na primeira sincronização são sincronizadas todas as ocorrências que foram criadas no ano atual. Após a primeira sincronização são sincronizadas as ocorrências alteradas.
- Download dos tempos de resposta das ocorrências
- São sincronizadas do backoffice para o módulo Maintenance Request todos os tempos das ocorrências de ativos ou localizações pelas quais o utilizador autenticado seja responsável.
- Na primeira sincronização são sincronizadas todas as ocorrências que foram criadas no ano atual. Após a primeira sincronização são sincronizadas as ocorrências alteradas.
- Download dos custos das ocorrências
- São sincronizadas do backoffice para o módulo Maintenance Request todos os custos das ocorrências de ativos ou localizações pelas quais o utilizador autenticado seja responsável.
- Na primeira sincronização são sincronizadas todas as ocorrências que foram criadas no ano atual. Após a primeira sincronização são sincronizadas as ocorrências alteradas.
- Upload de ocorrências
- São sincronizadas do dispositivo para o backoffice os seguintes registos:
- Ocorrências criadas no dispositivo
- Alteração do estado das ocorrências
- São sincronizadas do dispositivo para o backoffice os seguintes registos:
Sincronização de gestão trabalho
A sincronização da gestão de trabalho está dividida em duas áreas:
- Upload de dados
- Download dos dados necessários para a gestão do trabalho
- Download de ocorrências
- São sincronizadas do backoffice para o módulo Work Management todas as ocorrências associadas a ativos ou localizações de centros de trabalho pelos quais o utilizador autenticado seja responsável.
- Na primeira sincronização são sincronizados os dados do ano atual. Após a primeira vez apenas são sincronizadas as ocorrências novas e alteradas.
- Download de avarias
- São sincronizadas do backoffice para o módulo Work Management todas as avarias associadas a ativos ou localizações de centros de trabalho pelos quais o utilizador autenticado seja responsável.
- Na primeira sincronização são sincronizados os dados do ano atual. Após a primeira vez apenas são sincronizadas as avarias novas e alteradas.
- Download de ordens de trabalho
- São sincronizadas do backoffice para o módulo Work Management todas as ordens de trabalho pelas quais o utilizador autenticado seja responsável ou de centros de trabalho pelos quais o utilizador seja responsável.
- Na primeira sincronização são sincronizados os dados do ano atual. Após a primeira vez apenas são sincronizadas as OTs novas e alteradas.
- Download de eventos da manutenção preventiva
- São sincronizados do backoffice para o módulo Work Management todos os eventos da manutenção preventiva de centros de trabalho ou manutenções preventivas pelas quais o utilizador autenticado seja responsável.
- Na primeira sincronização são sincronizados os dados do ano atual. Após a primeira vez apenas são sincronizados eventos novos e alterados.
- Upload de ocorrências
- São sincronizados do dispositivo para o backoffice os seguintes registos:
- Ocorrências criadas no dispositivo
- Alteração do estado das ocorrências
- São sincronizados do dispositivo para o backoffice os seguintes registos:
- Upload de ordens de trabalho
- São sincronizados do dispositivo para o backoffice os seguintes registos:
- Ordens de trabalho criadas no dispositivo
- Alteração do estado das ordens de trabalho
- São sincronizados do dispositivo para o backoffice os seguintes registos:
- Upload de eventos da manutenção preventiva
- São sincronizados do dispositivo para o backoffice os seguintes registos:
- Eventos que originam Ordens de trabalho
- São sincronizados do dispositivo para o backoffice os seguintes registos:
Sincronização de gestão de ativos
A sincronização da gestão de ativos está dividida em duas áreas:
- Upload de dados
- Download dos dados necessários para a gestão dos ativos e localizações
- Download de localizações
- São sincronizadas do backoffice para o módulo Asset Management todas as localizações a serem utilizadas neste módulo.
- Download de avarias
- São sincronizados do backoffice para o módulo Asset Management todos os ativos a serem utilizadas neste módulo.
- Download do histórico de indisponibilidade
- São sincronizados do backoffice para o módulo Asset Management todos os registos de indiponibilidade de ativos e localizações.
- Os registos sincronizados apenas se referem ao ano atual.
- Upload de localizações
- São sincronizados do dispositivo para o backoffice os seguintes registos:
- Localizações criadas no dispositivo
- Alteração de localizações já existentes
- São sincronizados do dispositivo para o backoffice os seguintes registos:
- Upload de ativos
- São sincronizados do dispositivo para o backoffice os seguintes registos:
- Ativos criados no dispositivo
- Alteração de ativos já existentes
- São sincronizados do dispositivo para o backoffice os seguintes registos:
Sincronizações automáticas
Relativamente ás sincronizações automáticas, estas podem ser definidas pelo utilizador em intervalos de tempo já predefinidos pela aplicação.
Para as ativar, terá de aceder ao menu de definições e ativar esta opção, pode também definir o intervalo de tempo pretendido.
Em alguns sistemas operativos, as sincronizações automáticas apenas são despoletadas enquanto a aplicação estiver em “primeiro plano”, se esta estiver em “segundo plano”, o sistema operativo por defeito suspende a app resultando na não sincronização automática dos dados.