Operações de Contratos

Contrato de Garantia

64 views 12 Janeiro, 2017 20 Janeiro, 2017 Valuekeep 0

A criação de um contrato representa um acordo entre duas entidades.

Pode criar um novo contrato de garantia a partir da opção Contratos | Contratos de Garantia, selecionando “Criar novo registo” na parte superior da lista.

A informação desta ficha está organizada em separadores:

  • Geral – indicar a informação base do contrato;
  • Artigos – indicar os artigos associados ao contrato;
  • Serviços – indicar os serviços associados ao contrato;
  • Observações.

Estados

Estado Atual Próximo Estado
Pendente Aguarda Aprovação
Aguarda Aprovação Aprovado
Aguarda Aprovação Cancelado
Aprovado Fechado
Aprovado Cancelado
Aprovado Suspenso
Cancelado Fechado
Suspenso Fechado
Suspenso Aprovado

 

Chave Natural Descrição
001.WarrantyContracts Aguarda Aprovação
002.WarrantyContracts Pendente
003.WarrantyContracts Aprovado
004.WarrantyContracts Cancelado
005.WarrantyContracts Suspenso
006.WarrantyContracts Fechado
007.WarrantyContracts Substituído

Notificações dos Contratos

Este serviço efetua todos os processamentos necessários para enviar as notificações definidas nos contratos, quando a data correspondente é atingida.

O serviço é executado diariamente, à hora definida:

  • Em ambiente cloud após as 04:00;
  • Em ambiente on-premises, por omissão, após as 04:00, sendo que pode ser configurado.

A hora de execução depende do fuso horário definido na configuração dos contratos. Por exemplo, se o fuso horário definido por omissão for “(UTC-04:00) Atlantic Time (Canada)”, o serviço será executado após as 04:00 locais, que corresponde às 08:00 UTC (+00:00).

Na configuração dos contratos pode verificar a data da próxima execução, bem como o estado da última execução, incluindo mensagens de erro. É possível também inativar o serviço e definir uma notificação a enviar quando ocorre um erro no processamento das notificações dos contratos.

A tabela seguinte descreve as notificações enviadas para cada tipo de contrato:

Tipo de Contrato Notificações
Cliente Pré-Aviso da Cessação
Cessação
Validade
Fornecedor Pré-Aviso da Cessação
Cessação
Validade
Garantia Pré-Aviso da Cessação
Cessação
Validade

Pode pedir o processamento das notificações manualmente na Configuração da Manutenção, usando a opção “Executar Agora | Notificações”.

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